Son güncelleme: 26 Haziran 2025
1. Genel Hükümler
Bu kullanım şartları, Hayali Çizgili web sitesi (hayalicizgili.com) ve sunduğumuz hizmetlerle ilgili koşulları düzenler. Sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Tanımı
Hayali Çizgili olarak sunduğumuz hizmetler:
- Kişiye özel boyama kitabı tasarım ve üretimi
- Fotoğraftan çizim dönüştürme hizmeti
- Özel hediye ambalajı ve teslimat
- Müşteri destek hizmetleri
3. Sipariş Süreci
3.1 Sipariş Verme
- Siparişler WhatsApp (+90 850 346 6172) üzerinden alınır
- Ürün detayları ve fiyat bilgisi WhatsApp üzerinden paylaşılır
- Sipariş onayı sonrası üretim süreci başlar
3.2 Fotoğraf Gereksinimleri
- Yüksek çözünürlüklü (minimum 800x600 piksel) fotoğraflar
- Net ve odaklanmış görüntüler
- Telif hakkı size ait olan fotoğraflar
- Uygun olmayan içerik barındırmayan görüntüler
Önemli Uyarı
Gönderdiğiniz fotoğrafların telif haklarının size ait olduğunu garanti etmeniz gerekmektedir. Telif hakkı ihlalinden doğabilecek sorumluluk müşteriye aittir.
4. Ödeme Koşulları
- Ödemeler IBAN transferi ile yapılır
- Sipariş onayı sonrası ödeme bilgileri paylaşılır
- Ödeme alındıktan sonra üretim başlar
- Peşin ödeme sistemi kullanılmaktadır
5. Teslimat
5.1 Teslimat Süresi
- Standart teslimat: 5-7 iş günü
- Acil teslimat: 2-3 iş günü (ek ücret karşılığı)
- Teslimat süreleri ödeme alındıktan sonra başlar
5.2 Teslimat Alanı
- Türkiye geneli ÜCRETSİZ kargo ile teslimat
- İstanbul içi elden teslimat seçeneği
- Tüm kargo giderleri firmamız tarafından karşılanır
6. İptal ve İade
6.1 İptal Koşulları
- Üretim başlamadan önce iptal edilebilir
- Üretim başladıktan sonra iptal kabul edilmez
- İptal durumunda ödeme iadesini yapılır
6.2 İade Koşulları
Kişiye özel üretim olduğu için iade kabul edilmez. Ancak aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılır:
- Üretim hatası durumunda
- Hasarlı teslimat durumunda
- Belirtilen özelliklerle uyumsuzluk durumunda
7. Telif Hakları
- Müşteri tarafından sağlanan fotoğrafların telif hakkı müşteriye aittir
- Tasarım çalışmalarının telif hakkı Hayali Çizgili'ye aittir
- Müşteri fotoğrafları sadece sipariş için kullanılır
- Fotoğraflar sipariş tamamlandıktan sonra silinir
8. Sorumluluk Sınırları
- Hayali Çizgili, hizmet kapsamında makul özen gösterir
- Telif hakkı ihlallerinden sorumlu değildir
- Kargo şirketi kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir
- Doğal afet gibi mücbir sebeplerden sorumlu değildir
9. Gizlilik
Kişisel verilerinizin korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
10. Uyuşmazlık Çözümü
- İlk olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçilmelidir
- Anlaşmazlıklar dostane çözüm yolu ile çözülmeye çalışılır
- Çözülemediği takdirde İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
- Türk Hukuku uygulanır
11. Değişiklikler
Bu kullanım şartları, önceden haber verilmek suretiyle değiştirilebilir. Güncel şartlar web sitemizde yayınlanır.
Taahhüdümüz
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Her siparişi özen ve kalite ile hazırlayarak, güzel anılarınızı sanatsal çizgilere dönüştürüyoruz.
12. İletişim
Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için: